Assistência Remota

 

O acesso remoto de suporte é um método simples, que permite aos nossos técnicos encontrarem e resolvem o problema de uma forma simples e eficaz.

 

Com este tipo de assistência será possível a resolução dos problemas sem intervenção local. A vantagem é que poderá acompanhar calmamente a resolução do mesmo, como se estivessemos sentados ao seu lado. Caso já seja nosso cliente instalamos por defeito o software que permite a realização deste serviço

 

A assistência remota possibilita algumas tarefas, que são executadas remotamente com a sua autorização e assistindo à solução do problema,

Tais como :

• Correção de erros
• Otimização do sistema
• Configuração de contas de Email
• Cópias de segurança
• Solução e eliminação de problemas com vírus/spyware
• Diagnósticos software e hardware
• Configurações diversas
• Atualizações de drivers
• Atualizações de sistema
• Resolução de problemas pontuais
• Instalação/configuração de software e periféricos

 

Encontraremos a solução para os seus problemas, localmente junto de si ou quando possível e necessário remotamente, evitando assim deslocações e tempos de espera para solução do problema